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亨氏奶粉吃出纤维块状物 厂家拒绝第三方检测
2012-12-15 15:22:10   来源:   评论:0 点击:

  花费近2000元买了一箱(6罐装)亨氏超金康儿高婴幼儿罐装奶粉,吃到倒数第二罐的时候,却在奶粉中发现带有纤维的扁形块状物体,找到厂家,亨氏厂家给出赔偿一罐奶粉的处理方案。然而,对于当事人提出的共同委托第三方检测,亨氏方面“只同意由他们单方送检”。3日,南昌市民李女士向记者投诉她遇到的麻烦事。

  花费近2000元的亨氏奶粉 吃出了纤维块状物

  3日,市民李女士告诉记者,今年5月份,她在叠山路一家母婴用品连锁店花费近2000元,为其尚未出生的宝宝提前订购了一箱(6罐装)亨氏超金康儿高婴幼儿奶粉。

  李女士称,宝宝出生后连续食用上述奶粉,数日前,在食用倒数第二罐奶粉时,她发现该罐奶粉中出现带有纤维的扁形状物体。“上面沾满了奶粉,而且还包裹着一小段类似布线的东西。”仔细查看了一番,李女士称自己无法分辨出此物是什么。“我也不知道这到底是什么东西,不知道宝宝吃了之后会不会有什么不好,希望权威机构能够给予监测”李女士说到。

  厂家同意赔偿一罐奶粉 拒绝当事人提出的交由第三方检测

  发现异物后,李女士随即找到导购人员要求作出解释,同时还拨打了亨氏奶粉厂家客服热线。

  李女士介绍,亨氏奶粉厂家委托南昌相关工作人员与其进行了会面。然而,在查看情况后,对方并未就扁块状物体的成因作解释,但给出赔偿一罐奶粉的处理方案。

  对此,李女士予以了拒绝。她表示,她向厂家提出了将出现扁块状物体的奶粉交由第三方检测,如果奶粉不存在问题,则保留追诉的权利;若检测结果证明系奶粉存在问题,则向厂家追究赔偿责任。

  “厂家要求将奶粉交给他们,然后由他们单方送去检测。”李女士气愤的说,作为涉及此事的双方,应共同委托第三方检测才合理。
 

  厂家回复生产过程没问题 块状物可能因回潮导致

  3日上午,记者与亨氏奶粉厂家在南昌的工作人员取得联系。然而,现场协商过程中,该不愿具名的工作人员始终未就此事作任何回应。

  协调无果后,记者拨打了亨氏奶粉厂家的客服热线。当日上午,相关工作人员电话回复称,亨氏奶粉在生产过程中要经过塞处理,同时,因该品牌奶粉进口自英国,在入关时通过检测均合格,为此块状物不可能是在生产过程中出现的。

  该工作人员还解释称,出现块状物的原因,有可能系开封食用期间,未妥善保存导致奶粉回潮结成块状。

  对于李女士提出共同委托第三方检测的要求,该工作人员称,建议李女士将出现块状的奶粉寄送厂家,由他们请第三方检测。但这一要求遭到李女士的拒绝。此事结果如何,今视网记者还将继续关注。

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